現(xiàn)在很多外貿(mào)網(wǎng)站使用騰訊企業(yè)郵箱作為域名郵箱，有人發(fā)現(xiàn)收到客戶詢盤后，進(jìn)行回復(fù)會被退信。

郵件被退信的反饋信息大致如下：

被退信的原因

云點SEO發(fā)現(xiàn)，這種情況出現(xiàn)的原因基本上都是郵箱的DKIM未設(shè)置。出現(xiàn)這個問題的郵箱賬戶，需要按照下文中教的方法去獲取并設(shè)置相應(yīng)的DKIM。

什么是DKIM？

DKIM是一種防范電子郵件欺詐的驗證技術(shù)，通過消息加密認(rèn)證的方式對郵件發(fā)送域名進(jìn)行驗證。郵件發(fā)送方發(fā)送郵件時，利用本域私鑰加密郵件生成DKIM簽名，將DKIM簽名及其相關(guān)信息插入郵件頭。郵件接收方接收郵件時，通過DNS查詢獲得公鑰，驗證郵件DKIM簽名的有效性。從而確認(rèn)在郵件發(fā)送的過程中，防止郵件被惡意篡改，保證郵件內(nèi)容的完整性。

如何獲取DKIM？

電腦上登陸騰訊企業(yè)郵箱平臺：exmail.qq.com

然后，打開郵件管理端 -[設(shè)置]-[DKIM驗證]，點擊【配置】

接著，把下圖中標(biāo)記的2個地方復(fù)制保存下來；注意，驗證結(jié)束前不要關(guān)閉此界面：

把上述2個地方內(nèi)容添加到域名DNS記錄即可；或者，把它們發(fā)送給建站方幫助添加。

添加后，等待10分鐘左右，點擊上圖左下角【已完成配置，立即驗證】

驗證通過后，無法回復(fù)郵件的問題就被解決了。