Facebook推廣屬于社交媒體營銷的一部分，專指在臉書社交平臺上做營銷推廣。

Facebook是全球最大的社交媒體，作為一個日活達(dá)到1億多的主流社交平臺，其中存在的商機(jī)無疑是巨大的。

Facebook推廣方式可以分為內(nèi)容營銷和廣告投放兩個方面。本文主講內(nèi)容營銷這塊，如果對廣告投放這塊感興趣，請參閱此文：Facebook廣告投放教程，臉書廣告投放技巧

如何創(chuàng)建Facebook主頁？

相比投放廣告這種主動推廣方式，內(nèi)容營銷屬于比較被動的一種形式，主要的操作流程就是發(fā)布用戶感興趣的貼文，吸引用戶進(jìn)行互動。

第1步：創(chuàng)建Facebook主頁

要做Facebook營銷推廣，你得先注冊一個Facebook賬號。訪問其官網(wǎng)，按要求填入信息進(jìn)行注冊即可。注冊完成后，你就有個Facebook的個人賬號了。

Facebook的大部分內(nèi)容都是由個人資料組成的。但是，如果您是一家希望在社交網(wǎng)絡(luò)上建立影響力的企業(yè)，則需要創(chuàng)建一個專門的頁面。

主頁相當(dāng)于Facebook上的公司門面。這類頁面看起來類似于個人資料頁面，但僅適用于企業(yè)、組織和事業(yè)單位的特定信息展示。在Facebook上，我們可以通過“添加為朋友”和個人建立聯(lián)系；對于企業(yè)來說，可以吸引用戶“Like”自己，成為自己的粉絲。企業(yè)資料必須由專頁來創(chuàng)建，如果通過個人資料展示企業(yè)信息，可能會被封號。

要開始構(gòu)建您自己的Facebook公司主頁，請訪問 www.facebook.com/pages/create；或者可以在自己Facebook主頁的左側(cè)菜單列表中看到下圖所示的“page”，這就是創(chuàng)建Facebook主頁的入口。

點(diǎn)擊“page”，頁面跳轉(zhuǎn)到選擇主頁類型，外貿(mào)的話可以選擇“Business or Brand”，給公司或者品牌建立主頁。假設(shè)，我們將為一家名為Boston Coat Company（完全虛構(gòu)的）的公司創(chuàng)建一個主頁，并將其歸類為零售公司。

我們建議您認(rèn)真填寫主頁名稱。在大多數(shù)情況下，F(xiàn)acebook允許您更改主頁名稱和URL，但這可能是一個困難而乏味的過程。

如果您尚未登錄，此時系統(tǒng)會提示您登錄Facebook。您必須從您的個人Facebook帳戶創(chuàng)建和管理專頁；但是，除非您主動添加，否則您的個人信息不會出現(xiàn)在公司主頁上。

點(diǎn)擊“Get Started”，您將被自動重定向到一個新建的主頁。

第2步：添加公司圖片和封面圖

在這里您可以添加企業(yè)Logo圖片和封面圖片。您可以跳過這些步驟并稍后再執(zhí)行，但我們建議您現(xiàn)在就將它們完善好。因為，如果您跳過這步操作，后期返回操作會產(chǎn)生更多的步驟。

添加公司Logo圖片

完善臉書主頁信息的第一步是添加公司Logo圖片。這將作為您主頁的主要視覺對象，會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中以及您在用戶動態(tài)消息中的任何內(nèi)容旁邊。大多數(shù)出版商建議創(chuàng)建 180 x 180 像素的照片，但稍微增加一點(diǎn)將有助于保證圖片質(zhì)量。如果您上傳的不是正方形的圖像，系統(tǒng)會提示您進(jìn)行裁剪。

Logo是用戶對公司主頁的第一印象，確保其辨識度，比如直接體現(xiàn)公司名稱。如果您是演講者或公眾人物，可以選擇最喜歡的頭像。如果是餐館或商店建議選擇最受歡迎的產(chǎn)品的圖像。

添加封面圖

接下來，F(xiàn)acebook會建議您添加封面照片。封面照片是橫跨主頁頂部的大型水平圖像。它應(yīng)該表達(dá)您主頁的身份，并且可以根據(jù)特別優(yōu)惠、活動或季節(jié)經(jīng)常更新。

要上傳封面照片，請單擊歡迎菜單中的“Add a Cover Photo”選項。封面圖片的官方推薦尺寸為 851 x 315 像素。如果您的圖片尺寸不準(zhǔn)確，上傳后您可以拖動圖片以重新定位，最后按“Save”保存即可。

如果以后要更換封面圖，請將鼠標(biāo)懸停在封面照片右下角的白色相機(jī)圖標(biāo)上，然后選擇“Change Cover”。如果您要在圖像中宣傳特定的廣告系列，那么在描述中包含一句話和一個鏈接是一個好主意。

在視覺和簡單的封面照片之間找到適當(dāng)?shù)钠胶饪赡苁且粋€挑戰(zhàn)。嘗試使用抽象圖像或圖案來吸引眼球，或者以您的產(chǎn)品為焦點(diǎn)的風(fēng)景照。 通常，最好的封面照片是那些利用負(fù)空間（立體感）來發(fā)揮自己優(yōu)勢的照片。

第3步：添加公司簡介

執(zhí)行了上述步驟，您的主頁有了一些精美的圖像。接下來，您需要填寫一個簡短描述，讓您的受眾了解您的業(yè)務(wù)情況。

點(diǎn)擊“Welcome to Your New Page”下的“Add a Short Description”開始。添加一到兩句話（或最多255個字符）關(guān)于您的業(yè)務(wù)，此描述將同時出現(xiàn)在您的主頁和搜索結(jié)果中。

或者，您可以通過單擊左側(cè)菜單中的“About”來編輯您的描述。在那里，您還可以找到包含電話號碼、網(wǎng)站、電子郵件、任務(wù)等選項。

第4步：創(chuàng)建用戶名

引導(dǎo)操作的最后一步是為您的公司主頁創(chuàng)建用戶名。主頁的用戶名將出現(xiàn)在您的自定義Facebook URL中，以幫助人們輕松找到并記住您的主頁。您將有50個字符來想出一個未被其他企業(yè)使用的唯一名稱。

通過為我的示例頁面選擇@thebostoncoatcompany，人們可以在 fb.me/thebostoncoatcompany 自動訪問我的頁面或在 m.me/thebostoncoatcompany 向我發(fā)送消息。建議將主頁的URL記錄下來；當(dāng)您想在您的網(wǎng)站、博客和其他平臺上交叉推廣公司主頁以獲得更多關(guān)注時，您將使用到它。

第5步：將您的頁面添加到快捷方式

上面，我們完成了Facebook歡迎菜單引導(dǎo)的四個步驟，但您仍然可以做一些事情來自定義您的主頁。例如，每個Facebook用戶的動態(tài)消息左側(cè)都有一個垂直導(dǎo)航欄。在此處可以將主頁添加為快捷方式，您將始終可以輕松訪問公司主頁。操作方法：單擊左側(cè)垂直導(dǎo)航中“Shortcuts”旁邊的“Edit”。

第6步：設(shè)置角色權(quán)限

完成主頁的基本框架后，在將主頁發(fā)送給全世界……甚至是您的同事之前，您需要采取一個重要步驟。還記得Facebook如何創(chuàng)建與個人資料分開的業(yè)務(wù)頁面嗎？這樣做的一個好處是，組織中的多個人可以在頁面上編輯和發(fā)布信息，而無需共享登錄憑據(jù)。但這也意味著您需要指定誰擁有什么級別的編輯權(quán)限，這就是設(shè)置頁面編輯權(quán)限的用武之地。

在頂部導(dǎo)航欄上，找到“Settings”。

然后單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“Page Roles”。添加協(xié)作者時有幾個選項：

管理員（Admin）：管理員可以管理主頁的所有方面，這意味著他們可以發(fā)送消息、作為主頁發(fā)布、回復(fù)或刪除評論、創(chuàng)建廣告、查看誰發(fā)布了特定帖子以及分配主頁角色。此人將擁有與主頁創(chuàng)建者相同的權(quán)限。

編輯（Editor）：編輯擁有與管理員相同的權(quán)限，除了一個關(guān)鍵區(qū)別：編輯不能將角色權(quán)限分配給其他人。

版主（Moderator）：版主可以發(fā)送消息、回復(fù)和刪除評論，但不能作為主頁身份發(fā)布帖子，有權(quán)創(chuàng)建廣告。

廣告商（Advertiser）：顧名思義，廣告商可以制作廣告并查看相關(guān)數(shù)據(jù)。

分析師（Analyst）：分析師沒有任何發(fā)布權(quán)，但他們可以查看哪個管理員發(fā)布了特定帖子并查看相關(guān)數(shù)據(jù)。

工作經(jīng)理（Jobs Manager）：工作經(jīng)理可以做廣告商可以做的所有事情，也可以發(fā)布和管理工作。

第7步：自定義通知

在設(shè)置菜單中時，跳至“Notifications”。此處允許您自定義接收主頁活動提醒的方式。例如，您可以選擇每次有活動時接收通知，或者每12到24小時接收一次通知。

第8步：添加CTA（行動號召）按鈕

擁有Facebook頁面為您的企業(yè)帶來的最大好處之一是能夠吸引您可能無法通過傳統(tǒng)網(wǎng)站接觸到的受眾。

從2014年12月開始，F(xiàn)acebook允許公司專頁在頁面頂部設(shè)置一個號召性按鈕。創(chuàng)建方法：單擊封面照片下方的“+ Add a Button”。 您可以從一系列選項中進(jìn)行選擇，具體取決于您想讓用戶執(zhí)行的操作：查看或預(yù)訂服務(wù)、聯(lián)系、購買或捐贈、下載應(yīng)用程序等等。

單擊“Next”并選擇 CTA 要指向的鏈接，例如您的網(wǎng)站主頁、Messenger、登錄頁面或視頻。

第9步：管理頁面標(biāo)簽

添加自定義選項卡以定制用戶在訪問您的主頁時看到的內(nèi)容。例如，當(dāng)您訪問星巴克的頁面時，可以選擇瀏覽照片、查看空缺職位、訪問其 Pinterest帳戶或查找您附近的商店。

要更改頁面上的選項卡，請轉(zhuǎn)到“Settings”>“Templates and Tabs”。您可以選擇使用Facebook的默認(rèn)選項卡，也可以添加其他選項卡。您還可以通過臉書開發(fā)人員門戶創(chuàng)建自定義應(yīng)用程序。

第10步：驗證身份

您是否注意到某些企業(yè)和品牌名稱旁邊有一個灰色或藍(lán)色的小標(biāo)記？

根據(jù)您對主頁進(jìn)行分類的方式，您可能有資格獲得驗證徽章。藍(lán)色徽章表示Facebook已確認(rèn)公眾人物、媒體公司或品牌的主頁是真實的；灰色徽章表示Facebook已確認(rèn)企業(yè)或組織的主頁是真實的。

驗證徽章不是必需的，但它確實為您的主頁和業(yè)務(wù)增添了一種權(quán)威感。這對于希望與潛在客戶建立信任并在線發(fā)起交易的電子商務(wù)或在線服務(wù)企業(yè)來說尤其重要。

為確保您符合條件，請確認(rèn)您的主頁有頭像和封面照片。轉(zhuǎn)到“Settings”>“General”。在那里你會找到“Page Verification”，你可以在其中輸入公開的電話號碼、國家和語言。您將收到一個帶有驗證碼的電話。

注意：藍(lán)色格子徽章僅適用于部分公眾人物、名人和品牌。

如何吸引點(diǎn)贊“Like”和粉絲？

社交媒體上的成功會因您的業(yè)務(wù)目標(biāo)而異。您的首要關(guān)注點(diǎn)可能是推出新產(chǎn)品、建立知名度、推動銷售或收集潛在客戶。

但無論如何，你需要用戶喜歡，也就是“贊”。

“贊”是用戶投票的方式，給予他們喜歡的事物。

在本節(jié)中，我們將為您提供一些實用的策略，讓您從主頁上線的那一刻起就獲得Facebook主頁的贊，以及如何在未來增加它。

為什么你不應(yīng)該購買Facebook贊

在Google里搜索“buy Facebook likes”。您會發(fā)現(xiàn)一頁頁的外部服務(wù)以固定費(fèi)用出售Facebook贊套餐。對于某些人來說，這似乎是一種獲取Facebook贊的快速簡便的方法。

然而，問題在于這些“贊”的實際來源。銷售點(diǎn)贊的公司使用點(diǎn)擊農(nóng)場、虛假賬戶，甚至是盜用賬戶來達(dá)到承諾的數(shù)量。這意味著這些喜歡您主頁的用戶中的任何一個都不太可能與您的內(nèi)容互動。

請記住：并非所有Facebook帖子都會出現(xiàn)在動態(tài)消息中。當(dāng)Facebook決定包含哪些內(nèi)容時，該算法會專門查看參與率，而不是您的粉絲總數(shù)。隨著時間的推移，與您擁有的主頁贊數(shù)相比，您的帖子缺少贊和評論（由于未參與或假粉絲）可能會阻止您的內(nèi)容被看到。普通用戶也可能會因這種差異而質(zhì)疑您的可信度。

如果低參與率的長期影響不足以嚇到您，F(xiàn)acebook有一個團(tuán)隊會專門監(jiān)控這種可疑行為；一旦查到，他們會毫不猶豫地在沒有警告的情況下封掉您的主頁。

在Facebook上推廣您的頁面

接著，讓我們來談?wù)劔@得贊的正確方式。那就是在Facebook上去推廣你的主頁，以及在你的其他信息渠道中去推廣鏈接。

正如我們在上一節(jié)中提到的，花點(diǎn)時間仔細(xì)填寫頁面的“About”部分。用可搜索的信息填寫您的描述，但不要用過多的關(guān)鍵詞填充它。

如果您是從頭開始構(gòu)建主頁，請考慮與Facebook上已建立聯(lián)系的人分享它。在主頁的主屏幕上，查看標(biāo)題為“Know friends who might like your Page?”的部分。

在選擇聯(lián)系人時，請注意不要向不感興趣的人過度推銷，垃圾郵件形式的Facebook營銷弊大于利。

此外，別忘了邀請您的同事為您的主頁點(diǎn)贊。鼓勵他們與自己的Facebook朋友分享或在他們的電子郵件簽名中包含主頁鏈接。銷售、客戶服務(wù)或人力資源等部門的員工經(jīng)常向企業(yè)以外的人發(fā)送電子郵件，這是很好的推廣渠道。

最后，要主動。獲得點(diǎn)贊的最佳方式是建立一個引人入勝的社區(qū)。發(fā)布關(guān)注者喜歡和樂于分享的有用或有趣的內(nèi)容?？焖倩貜?fù)消息并與帖子上的評論互動。你有沒有注意到一些頁面上有一個綠色徽章，上面寫著“very responsive to messages”，如果您在過去7天內(nèi)達(dá)到90%的回復(fù)率和平均不到15分鐘的回復(fù)時間，您也可以獲得此徽章。

你需要建立一個一致的、可愛的策略來繼續(xù)為你的追隨者提供價值，他們才會持續(xù)關(guān)注你，而不是取消“贊”。

通過您的網(wǎng)站推廣主頁

不僅僅是在Facebook上才能推廣主頁。在您的網(wǎng)站和博客上添加社交媒體關(guān)注按鈕，讓您的受眾可以輕松地在Facebook上與您建立聯(lián)系。

您還可以使用主頁插件在您的網(wǎng)站上輕松嵌入和推廣您的主頁。Facebook將構(gòu)建iframe代碼，以顯示您最新帖子的提要。這樣，訪問者無需離開您的網(wǎng)站即可點(diǎn)贊和分享您的主頁。

將您的頁面推廣給您的客戶和電子郵件聯(lián)系人

想出一些創(chuàng)造性的方法讓您的客戶知道您在Facebook上的公司主頁。將帶有主頁名稱的Facebook貼紙放在產(chǎn)品包裝上，或在收據(jù)上添加主頁URL。您甚至可以開展促銷活動，讓顧客點(diǎn)贊您的主頁獲取禮品。

電子商務(wù)企業(yè)也可以這樣做。不要忘記電子郵件營銷中的主頁鏈接，無論是收據(jù)、產(chǎn)品建議、內(nèi)容更新還是客戶服務(wù)消息，都能帶上Facebook主頁鏈接。

在其他社交媒體渠道上推廣您的頁面

通過您的其他社交媒體帳戶分享您的Facebook主頁是另一種選擇，只要您謹(jǐn)慎行事，不要惹惱你努力建立的 Twitter 或 LinkedIn 受眾。

Facebook帖子類型

在Facebook推廣工作中，發(fā)布內(nèi)容是工作的核心。當(dāng)您使用Facebook發(fā)布和分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時，您的影響力就會在用戶中擴(kuò)散傳播。隨著時間的推移，用戶對您品牌的信任會增加，最終購買您的產(chǎn)品或者服務(wù)。

如何在Facebook主頁發(fā)帖

要在您的Facebook頁面上發(fā)帖，請在您的封面照片下方尋找“Write something …”的白框，然后開始輸入。當(dāng)您的更新準(zhǔn)備就緒時，點(diǎn)擊“Share Now”。在帖子中，您還可以添加照片或視頻、標(biāo)記產(chǎn)品或位置、進(jìn)行投票或回溯您的帖子（如果您愿意）。

Facebook圖片帖子

發(fā)布圖片帖子始終是一個不錯的選擇，特別是因為帶有圖片的Facebook帖子的用戶參與度是沒有視覺效果的帖子的2.3倍，并且占總互動的 87%。

要發(fā)布圖像，請單擊下方的“Photo/Video”提示，其中顯示“Write a post…”。

圖片尺寸

如果您之前進(jìn)行過任何形式的社交媒體營銷，您就會明白掌握圖像尺寸的必要性。

正如我們在您的頁面設(shè)置中介紹的那樣，您可以將幾種類型的圖片發(fā)布到Facebook上，每種圖片都有自己的尺寸規(guī)格：

• Logo圖片：180 x 180
• 封面照片：820 x 312
• 時間軸圖片：1200 x 630（比例比大小更重要，保持1.9:1的比例。）

最好的Facebook圖片是高度視覺化的，這已經(jīng)不是什么秘密了。嘗試在您發(fā)布的所有圖片中保持一致的風(fēng)格，不要害怕展示您的個性。

Facebook鏈接帖子

開始使用內(nèi)容填充Facebook頁面的最簡單方法之一是分享您已發(fā)布的博客文章。不要分享你創(chuàng)建的每一篇博客文章，而是選擇那些你知道會引起你的Facebook觀眾共鳴并有希望被你的追隨者分享的文章。

要發(fā)布文章鏈接，請以與創(chuàng)建文本帖子相同的方式開始。寫一兩句話并粘貼到您的鏈接中。提出一個相關(guān)或詼諧的陳述（只要它符合您的品牌聲音），這會吸引人們了解更多信息。

在您發(fā)布之前，確保您的帖子看起來干凈和專業(yè)。至此，博客文章應(yīng)該會在白框下方自動填充標(biāo)題、元描述和圖像。 點(diǎn)擊“Publish”。

Facebook視頻帖子

如果您想在Facebook上講故事，視頻可能是您的最佳選擇。最近，視頻引起了很多關(guān)注，特別是考慮到Facebook算法現(xiàn)在優(yōu)先考慮用戶新聞提要中的實時視頻和具有高完成率的較長視頻。

要將預(yù)先制作的視頻上傳到Facebook，單擊“Write a post…”中的“Photo/Video”提示，然后選擇“Upload Photos/Video”。接著，從您的計算機(jī)中選擇需要上傳的視頻文件。我們建議使用 MP4 或 MOV 的視頻格式文件。

接下來，系統(tǒng)會提示您為帖子添加標(biāo)題、標(biāo)簽和一些文本。您也可以將其添加到播放列表。與Facebook鏈接一樣，使用此文本來吸引觀眾觀看視頻。

單擊右側(cè)的導(dǎo)航以選擇您的視頻縮略圖并添加字幕?？紤]到Facebook會自動播放沒有聲音的視頻（幾乎90%的視頻是在沒有聲音的情況下觀看的），SRT文件是一個明智的選擇，可以確保那些在移動設(shè)備上滾動瀏覽其新聞提要的人能夠理解您的視頻。

Facebook還允許您對視頻進(jìn)行投票（如果是10秒或更長時間），設(shè)置跟蹤標(biāo)簽，并打開360o模式（允許您的用戶像全景圖一樣查看視頻。

因為臉書會自動播放視頻，所以前5-10秒是黃金時段。當(dāng)你為Facebook集思廣益時，讓開頭盡可能具有視覺吸引力，以鼓勵用戶觀看完整的視頻。

Facebook直播帖子

除了預(yù)先制作的視頻，F(xiàn)acebook Live是探索多媒體內(nèi)容的另一種選擇。Facebook Live是一項功能，可讓用戶在臺式機(jī)或智能手機(jī)上進(jìn)行實時流式傳輸。它適用于任何Facebook用戶，對想要捕捉公司文化并與追隨者建立真實關(guān)系的品牌特別有吸引力。

要在您的桌面上試用它，請轉(zhuǎn)到您的主頁并單擊“Write a post…”下方的“Live”。

如果您之前沒有使用過Facebook直播，系統(tǒng)會提示您授予Facebook訪問您的攝像頭和麥克風(fēng)的權(quán)限。按藍(lán)色的“Continue”按鈕。別擔(dān)心——你還不會開始被錄音。

您會看到右側(cè)彈出一個對話框，您可以在其中選擇直播的位置（在您的主頁或您的個人資料上）、編寫說明、共享您的屏幕以及標(biāo)題和標(biāo)記您的視頻。在“Interactive”選項卡下，您還可以在制作實時視頻時進(jìn)行投票。單擊“Go Live”后，您的直播視頻將開始。

在您的智能手機(jī)上，打開Facebook應(yīng)用程序。轉(zhuǎn)到您的頁面并單擊“Publish”，就像您要撰寫新帖子一樣，然后選擇“Live Video”選項。在輸入任何信息之前，請繼續(xù)檢查隱私設(shè)置。在描述下，您會看到向公眾廣播、僅向您的朋友或僅向您自己廣播的選項。如果您是第一次測試Facebook Live，我們建議您使用“only me”來確保您的直播不會出現(xiàn)在您的動態(tài)消息中。

在您開始直播之前，請寫一個引人注目的標(biāo)題，該標(biāo)題將與您的直播視頻一起顯示。然后使用右上角的兩個箭頭來確定是否要將相機(jī)視圖更改為自拍視圖，反之亦然。最后，決定是垂直握住手機(jī)還是橫向旋轉(zhuǎn)手機(jī)。正如您在桌面上所做的那樣，按藍(lán)色的“Go Live”開始直播。

當(dāng)您上線時，請通過提問并鼓勵觀看者在評論中做出回應(yīng)來保持觀眾的參與度。每隔幾分鐘，重新介紹一下自己并解釋視頻的目的，以防新觀眾加入不明白。

當(dāng)您準(zhǔn)備好停止錄制時，單擊“Finish”結(jié)束直播。該視頻將像任何其他視頻帖子一樣自動保留在您的主頁上。您還可以選擇將視頻保存到相機(jī)膠卷中，以便您有一份副本進(jìn)行保管。

Facebook即時文章帖子

Facebook Instant Articles是一項功能，允許發(fā)布者無需離開Facebook應(yīng)用程序即可在移動設(shè)備上加載基于文本和照片格式的內(nèi)容。如果您曾經(jīng)在手機(jī)上單擊一個有趣的標(biāo)題，導(dǎo)致Facebook應(yīng)用程序無響應(yīng)，您就會知道加載移動內(nèi)容是多么令人沮喪。

這是Facebook即時文章的主要優(yōu)勢。它們顯著減少了在移動設(shè)備上加載內(nèi)容所需的時間，同時提供了無縫的用戶體驗，這類帖子標(biāo)題下方有一個灰色的小閃電標(biāo)記。

Instant Articles首次發(fā)布時，僅對少數(shù)精選出版商開放?，F(xiàn)在，只要在 instantarticles.fb.com 上注冊，任何出版商都可以使用它們。Facebook將引導(dǎo)您完成提交您的第一篇示例文章并請求即閱文團(tuán)隊的批準(zhǔn)。獲得批準(zhǔn)后，您將能夠以新格式自動發(fā)布。

盡管Instant Articles不適合所有企業(yè)，但它們已經(jīng)幫助一些大型出版商從原生廣告中獲利。由于用戶點(diǎn)擊即閱文的可能性增加了 20%，而由于用戶體驗不佳而放棄的可能性減少了70%，因此發(fā)布商有更大的機(jī)會從原生廣告中獲得收入。

Facebook虛擬現(xiàn)實帖子

最后但同樣重要的是，F(xiàn)acebook上有虛擬現(xiàn)實功能。至少目前，F(xiàn)acebook的主要虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品是360度視頻。Facebook 360允許出版商講述身臨其境的故事，與粉絲分享地點(diǎn)和體驗。

360度視頻體驗在移動設(shè)備上效果最佳，因為觀看者可以傾斜和轉(zhuǎn)動手機(jī)以顯示他們周圍的視頻內(nèi)容。在桌面上，用戶可以單擊并拖動。 該格式還與 Oculus Rift 或三星 Gear VR 等 VR 設(shè)備兼容。

創(chuàng)建Facebook 360視頻的最有效方法是使用360度相機(jī)，例如ALLie或RICOH THETA。例如，THETA有兩個鏡頭，可以一起捕捉360度的外觀。由于沒有取景器，您需要使用相應(yīng)的手機(jī)應(yīng)用程序來設(shè)置鏡頭和三腳架以保持相機(jī)穩(wěn)定。然后，該應(yīng)用程序允許您直接分享到Facebook。

如何固定帖子位置

現(xiàn)在您已了解所有不同類型的Facebook帖子，我們可以自定義它們在主頁上的顯示方式。通過“pinning”帖子，您可以確定哪些內(nèi)容會停留在您的頁面頂部。任何其他帖子都會出現(xiàn)在它的下方，即使它們的發(fā)布時間比置頂帖子的發(fā)布時間要晚。

要將帖子固定在您的主頁上，請單擊已發(fā)布帖子右上角的向下小箭頭。然后選擇“Pin to Top of Page”。在您選擇置頂另一個帖子并將其替換之前，該帖子將保持置頂狀態(tài)。

如何制定Facebook推廣策略？

上文中我們已經(jīng)介紹了您可以在Facebook上發(fā)布的內(nèi)容類型，您會發(fā)現(xiàn)發(fā)布是最簡單的工作。知道發(fā)布什么以及何時發(fā)布是Facebook推廣工作中的真正挑戰(zhàn)。

要制定成功的營銷推廣策略，您首先需要全面了解您的受眾。然后我們將深入探討 1) 開發(fā)正確的內(nèi)容組合以推動結(jié)果；2) 將帖子安排到您的編輯日歷中；3) 探索Facebook與潛在客戶聯(lián)系的新產(chǎn)品。

1. 識別您的Facebook受眾

以下是您開始執(zhí)行此策略步驟所需了解的內(nèi)容。

買家角色是您理想客戶的虛構(gòu)、概括性表示，可幫助您更好地了解您的（真實）目標(biāo)受眾。無論您從事營銷、銷售、產(chǎn)品開發(fā)還是服務(wù)，您都可以使用買家角色來定制您的內(nèi)容、產(chǎn)品或行為，以更好地與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系。

Facebook也是如此。通過了解您的角色的挑戰(zhàn)和目標(biāo)，您可以確定哪些內(nèi)容最適合發(fā)布并相應(yīng)地調(diào)整定位。

要開始建立您的買家角色，請采訪各種各樣的客戶、潛在客戶和推薦人，以了解他們對您的行業(yè)的認(rèn)知、他們面臨的最大挑戰(zhàn)、他們的最終目標(biāo)，以及他們學(xué)習(xí)和發(fā)展技能所依賴的資源。

然后，看看你的競爭對手。探索他們的Facebook頁面并評估每個頁面的幾個關(guān)鍵因素：

• 視覺質(zhì)量
• 發(fā)帖頻率
• 內(nèi)容組合
• 參與帖子（喜歡、評論和分享）
• 業(yè)務(wù)響應(yīng)時間和質(zhì)量

使用Audience Insights

如果您想更深入地了解您的角色，F(xiàn)acebook提供了一個強(qiáng)大的免費(fèi)分析工具，作為其廣告平臺的一部分，稱為Audience Insights。

Audience Insights允許您獲取有關(guān)您的受眾和競爭對手的受眾的人口統(tǒng)計和行為數(shù)據(jù)。它的創(chuàng)建是為了幫助廣告商更好地定位他們的廣告，但它也是社交媒體經(jīng)理和內(nèi)容創(chuàng)建者確定受眾正在尋找的內(nèi)容類型的絕佳工具。

要訪問Audience Insights，請轉(zhuǎn)到您的Facebook廣告平臺并點(diǎn)擊左上角的菜單。 “Audience Insights”位于“All Tools”>“Plan”下。

到達(dá)這里后，您必須在分析Facebook上的每個人或僅分析與您的主頁相關(guān)聯(lián)的人之間做出選擇。出于這些說明的目的，讓我們看看“Everyone on Facebook”，您以后可以隨時更改它。

接下來，查看左側(cè)的“Create Audience”列以確定您要分析的細(xì)節(jié)。美國是默認(rèn)位置，您應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)市場所在的位置進(jìn)行更改。此外，指定年齡和性別。

“Interests”部分是發(fā)現(xiàn)行業(yè)和競爭對手信息的好方法。您可以添加一般興趣或特定頁面的名稱。但是，請注意，并非每個頁面都可供分析，尤其是關(guān)注度很小的那一批。在下面的示例中，我選擇分析美國18至35歲對瑜伽和服裝公司Lululemon Athletica感興趣的女性。

當(dāng)我瀏覽人口統(tǒng)計選項卡下的數(shù)據(jù)時，我可以看到職位、大學(xué)教育和婚姻狀況的細(xì)分。

在“Page Likes”選項卡下，您可以查看用戶轉(zhuǎn)向的其他主頁。比如這個例子中，用戶從教練Kayla Itsines那里獲取鍛煉建議，從 Victoria’s Secret和Fabletics 那里獲取服裝。

您對Audience Insights的深入研究越多，您就可以更深入地了解位置、設(shè)備類型和臉書上的參與頻率等方面。所有這些數(shù)據(jù)可以一起作為評估競爭對手和集思廣益的內(nèi)容創(chuàng)意的寶貴起點(diǎn)。

2. 創(chuàng)建社交媒體內(nèi)容日歷

社交媒體經(jīng)理每天都在處理許多任務(wù)：在多個渠道上發(fā)布內(nèi)容、回復(fù)評論、監(jiān)控對您品牌的提及、閱讀最新趨勢。您最不想做的就是在上午 9點(diǎn)會議前兩分鐘爭先恐后地發(fā)布內(nèi)容。

社交媒體經(jīng)理如何跟上他們需要發(fā)布的所有這些帖子？通過使用社交媒體內(nèi)容日歷。就像聽起來一樣，社交媒體內(nèi)容日歷是一個電子表格，您可以在其中提前寫出帖子并將它們安排在特定時間發(fā)布。除了讓您保持理智之外，內(nèi)容日歷還可以幫助您保持跟蹤鏈接的有序性，并使您更容易評估您發(fā)布的格式和主題的整體組合。

每個出色的社交媒體內(nèi)容日歷都應(yīng)該包含以下內(nèi)容：

• 每個社交媒體平臺的標(biāo)簽（您不僅可以將其用于Facebook）
• 按時間段細(xì)分的每日日程安排
• 消息、鏈接、活動名稱、字符數(shù)和圖像的列
• 每月視圖以策劃更大的活動

安排Facebook帖子的發(fā)布

無論您建立社交媒體內(nèi)容日歷有多長遠(yuǎn)，如果不能自動安排帖子發(fā)布，您將永遠(yuǎn)無法休假。值得慶幸的是，有多種資源可幫助您安排和自動發(fā)布。

要在Facebook上規(guī)劃帖子，請先在主頁時間線頂部的白框中創(chuàng)建帖子。不要單擊“Share Now”，而是選擇它旁邊的小箭頭并選擇“Schedule”。選擇發(fā)布的時間和日期，然后單擊“Schedule Now”。

要管理所有預(yù)定帖子，請在頁面頂部的菜單中找到“Publishing Tools”，然后單擊左側(cè)欄中的“Scheduled Posts”。您可以在那里編輯或刪除帖子，以及預(yù)覽它們以供桌面和移動端查看。

發(fā)布Facebook帖子的最佳時間

我們經(jīng)常遇到這個問題：應(yīng)該多久在Facebook上發(fā)一次帖？一旦你確定了頻率，你應(yīng)該在什么時候發(fā)布？

聽起來令人沮喪，這兩個問題的答案都是“視情況而定”。在確定發(fā)布的最佳時間時，必須考慮您的地區(qū)、目標(biāo)、行業(yè)以及目標(biāo)受眾與社交媒體平臺的互動方式。

一個好的經(jīng)驗法則是工作日下午，通常在下午1點(diǎn)到4點(diǎn)之間，如果您在周末發(fā)帖，請在中午到下午1點(diǎn)之間發(fā)布。

在Facebook上發(fā)帖，質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過數(shù)量。擁有超過10,000名關(guān)注者的頁面是唯一受益于更頻繁發(fā)布帖子。關(guān)注者少于10,000人且每月發(fā)帖次數(shù)超過60次的公司每次發(fā)帖的點(diǎn)擊次數(shù)比發(fā)帖次數(shù)不超過5次的公司少60%。

歸根結(jié)底，這意味著對發(fā)布的內(nèi)容有選擇性要好于用內(nèi)容壓倒觀眾?；ㄉ倭康臅r間制作大量帖子不如花更多時間創(chuàng)建更具吸引力的 Facebook帖子。

3. 在Facebook上開發(fā)潛在客戶

我們已經(jīng)提到過，您的Facebook目標(biāo)會因您的業(yè)務(wù)和發(fā)布的內(nèi)容類型而異。您發(fā)布的大部分內(nèi)容很可能是為了獲得瀏覽量或知名度。

但是使用Facebook來開發(fā)潛在客戶呢？簡而言之，潛在客戶是通過以某種方式提供信息而對您公司的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出興趣的人。通常，這意味著他們填寫了電子表格或要求演示您的產(chǎn)品。

要將您的Facebook粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)客戶，您需要策略性地發(fā)布指向表單的內(nèi)容。例如，您可以發(fā)布：

• 優(yōu)惠的登陸頁面
• 您知道的博客文章會根據(jù)歷史轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生大量潛在客戶
• 宣傳潛在客戶生成優(yōu)惠的視頻
• 通過Facebook Lives提醒人們注冊即將舉行的活動
• 即將舉行的網(wǎng)絡(luò)研討會的Facebook活動
• 不斷嘗試適合您業(yè)務(wù)的內(nèi)容組合

您還可以使用Facebook Lead Ads從Facebook平臺捕獲潛在客戶信息，避免登陸頁面的摩擦和更長的點(diǎn)擊路徑。此功能允許潛在客戶在不離開Facebook應(yīng)用程序的情況下訪問您的優(yōu)惠活動頁面。

使用Facebook機(jī)器客服

在人工智能領(lǐng)域，機(jī)器人是一個術(shù)語，用于描述基于文本的程序，該程序可以與人類交流以自動執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)ふ倚畔ⅰ６嗵澚?Facebook，這項技術(shù)正在各種規(guī)模的企業(yè)普及化。

2016年4月，F(xiàn)acebook宣布推出其Messenger平臺，該服務(wù)使任何企業(yè)都可以通過Facebook Messenger構(gòu)建機(jī)器客服。如果您有 Facebook賬戶，您可能已經(jīng)使用Messenger在桌面或移動設(shè)備上與朋友聊天。同樣，您可以與機(jī)器人交談以更改送貨地址或接收突發(fā)新聞更新。例如，1-800 Flowers允許您使用他們的機(jī)器人助手購物、跟蹤您的訂單或與客戶服務(wù)合作。

那么，為什么Facebook機(jī)器人對營銷人員很重要？首先，Messenger每月有13億活躍用戶。而且由于機(jī)器人是人工智能的一種形式，它們的自然語言能力無疑會隨著時間的推移而變得更加智能。從客戶的角度來看，機(jī)器人使購物和客戶支持流程更加順暢，無需滾動瀏覽產(chǎn)品選擇的頁面或通過電話與客戶服務(wù)代表交談。事實上，研究報告發(fā)現(xiàn)，47%的人有興趣從機(jī)器人那里直接購買商品。

跟蹤和衡量營銷推廣效果

沒有跟蹤和衡量結(jié)果計劃的Facebook推廣將導(dǎo)致大量無意義消耗，并最終導(dǎo)致業(yè)績不佳。值得慶幸的是，F(xiàn)acebook已經(jīng)構(gòu)建了一個全面的Page Insights工具來幫助您分析頁面，并深入了解特定的帖子效果。

使用Page Insights

要訪問Page Insights，請單擊主頁頂部菜單中的“Insights”。在那里，您將自動進(jìn)入“Overview”部分，為您提供主頁上最重要活動的7天快照（我的示例頁面是全新的，因此幾乎沒有分析數(shù)據(jù)）。

在左側(cè)垂直導(dǎo)航欄中，您會看到一個標(biāo)簽列表，用于查看頁面指標(biāo)的不同方面。在本節(jié)中，我們將瀏覽在您的Facebook頁面上進(jìn)行報告時要查看的關(guān)鍵標(biāo)簽。

點(diǎn)贊量（Likes）

首先，查看“Likes”選項卡。在這里，您可以查看每天獲得或失去的點(diǎn)贊數(shù)。

在“Net Likes”圖表上，您可以看到每天新喜歡的數(shù)量減去不喜歡的數(shù)量是多少。在圖表上單擊并拖動以了解更短的日期范圍內(nèi)的情況。 您還可以使用右側(cè)的“Benchmark”功能來比較一段時間內(nèi)的平均表現(xiàn)。

曝光量（Reach）

“Reach”選項卡顯示您的帖子覆蓋到的人數(shù)，按自然流量和付費(fèi)流量細(xì)分。請記住：帖子獲得的點(diǎn)贊、評論和分享越多，它在動態(tài)消息中的曝光量就越多。同樣，隱藏帖子或?qū)⑵錁?biāo)記為垃圾郵件的人越多，它在動態(tài)消息中的顯示機(jī)會就越少。

因此，如果您注意到某一天的覆蓋率飆升，請單擊圖表的該點(diǎn)以查看具體內(nèi)容并注意人們的參與方式。

頁面瀏覽量（Page Views）

“Page Views”可幫助您了解人們?nèi)绾卧L問您的頁面以及他們到達(dá)后的去向。查看“Top Sources”圖表，了解哪些外部推薦為您帶來最多的流量。很可能是您的網(wǎng)站、博客或搜索引擎。

帖子（Posts）

在Page Insights的所有選項卡中，“Posts”可能是最有用的。在頂部，您會看到粉絲在線時間的圖表。當(dāng)您構(gòu)建社交媒體內(nèi)容日歷和安排帖子時，這可能非常有用。

下面是您按時間倒序排列的所有已發(fā)布帖子的記錄，以及它們的核心指標(biāo)。在此圖表上保留標(biāo)簽不僅可以跟蹤結(jié)果，還可以了解您的受眾傾向于參與哪些類型的帖子。

在表格的右上角，單擊“Reactions, Comments, & Shares”旁邊的下拉箭頭，然后選擇您希望在圖表中顯示的指標(biāo)。如果您選擇了“Engagement Rate”視圖，您可能會發(fā)現(xiàn)一個高效的自然帖子，這將是一個可以考慮通過付費(fèi)廣告進(jìn)一步提升的好帖子。

帖子詳情（Post Details）

如果您點(diǎn)擊“Like”按鈕正上方的“people reached”數(shù)字，您可以快速查看帖子詳細(xì)信息，而無需翻轉(zhuǎn)到Page Insights。對于視頻內(nèi)容，您可以在此處找到更深入的指標(biāo)，包括10秒觀看次數(shù)和平均觀看時間。

臉書表情（Facebook Reactions）

2016年2月，F(xiàn)acebook向全球用戶推出了一項名為“Reactions”的新功能。通過它，用戶可以表達(dá)他們的愛、憤怒、大笑等等心情。

您可以通過查看帖子詳細(xì)信息來查看單個帖子的Reactions細(xì)分。

由于添加了Reactions，營銷人員現(xiàn)在可以更深入地了解受眾對其內(nèi)容的看法。注意那些“喜歡”你的內(nèi)容的人，他們可能是優(yōu)秀的品牌傳播者。請記住，“生氣”可能并不意味著他們不喜歡內(nèi)容，而是主題。

衡量投資回報率

隨著您花費(fèi)大量時間構(gòu)建和維護(hù)Facebook，肯定想知道您的努力是否值得，這就是為什么衡量投資回報率如此重要的原因。

在嘗試跟蹤投資回報率之前，您需要設(shè)定目標(biāo)。關(guān)鍵績效指標(biāo)可能包括觀點(diǎn)、參與度、潛在客戶生成。

總結(jié)

在擁有15.6億日活躍用戶和7000萬家企業(yè)的Facebook平臺上，要想把推廣工作做好，無疑是很有挑戰(zhàn)性的。

值得慶幸的是，借助臉書令人印象深刻的分析工具集合，您可以在發(fā)布帖子之前就能了解目標(biāo)受眾。

借助Facebook越來越多的多媒體內(nèi)容選項，您可以發(fā)揮自身創(chuàng)造力。然后，借助Page Insights，您可以查看人們參與了哪些內(nèi)容并細(xì)分廣告，以確保您提供的內(nèi)容能夠討好用戶。